Termini e condizioni

1. DEFINIZIONI

I termini utilizzati nel presente Regolamento hanno il seguente significato:

1.1. PASSWORD – sequenza di caratteri alfanumerici necessaria per l’autorizzazione all’accesso all’Account, impostata autonomamente dal Cliente durante la procedura di Registrazione.

1.2. CLIENTE – persona fisica dotata di piena capacità giuridica e, nei casi previsti dalle disposizioni di applicazione generale, anche persona fisica dotata di capacità giuridica limitata; persona giuridica o unità organizzativa senza personalità giuridica, alla quale la legge riconosce capacità giuridica e che intende concludere o ha concluso un Contratto di Vendita o un Contratto per la fornitura di Servizi Elettronici.

1.3. CODICE CIVILE – Legge sul Codice Civile del 23 aprile 1964 (testo unico: Gazzetta Ufficiale del 2016, voce 380, 585).

1.4. CONSUMATORE – persona fisica che conclude un negozio giuridico con un imprenditore che non è direttamente collegato alla sua attività imprenditoriale o professionale, persona fisica che, nello svolgimento di un'attività collegata alla sua attività imprenditoriale o professionale, agisce anche per uno scopo estraneo a tale attività e tale scopo prevale.

1.5. ACCOUNT (ACCOUNT CLIENTE) – un insieme di informazioni memorizzate nel Negozio Online e nel sistema IT del Venditore riguardanti un determinato Cliente e gli Ordini da lui effettuati e i Contratti di Vendita conclusi, contratti per la fornitura di servizi nell'ambito di Prodotti diversi dai Beni, attraverso i quali il Cliente può effettuare Ordini, concludere Contratti di Vendita, contratti per la fornitura di servizi nell'ambito di Prodotti diversi dai Beni.

1.6. PRODOTTO – bene mobile disponibile nel Negozio Online che è oggetto del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.

1.7. REGOLAMENTO – il presente regolamento del Negozio Online.

1.8. REGISTRAZIONE – azione una tantum consistente nella creazione di un Account da parte del Cliente, effettuata tramite il modulo di registrazione fornito dal Venditore sul sito web del Negozio.

1.9. NEGOZIO ONLINE (NEGOZIO) – il negozio online del Venditore disponibile su miodywowka.pl attraverso il quale il Cliente può concludere un Contratto di Vendita.

1.10. VENDITORE – FHU BOHDAN KALYNOWSKY, ul. Józefa Piłsudskiego 6b lok. 8, 05-600 Grójec, Polska, RESTEQ, NIP 9522231045, REGON 522861146, indirizzo e-mail: support@resteq.eu, numero di telefono: +48451576341.

1.11. PARTE – Venditore o Cliente.

1.12. CONTRATTO DI VENDITA (CONTRATTO) – un contratto di vendita di Prodotti ai sensi del Codice Civile, concluso a distanza, ovvero tramite il Negozio Online, tra l'Acquirente e il Venditore ai sensi della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 827). Consegna da parte del Venditore al Cliente (dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine nel Negozio Online). Le disposizioni del Regolamento, nonché l'Informativa sulla privacy e le Clausole accettate dall'Acquirente, si applicano al Contratto di Vendita nella misura appropriata. Il Contratto di Vendita è soggetto alla legge della Repubblica di Polonia, è concluso esclusivamente in polacco e deve essere interpretato in tale lingua.

1.13. ORDINE – dichiarazione di volontà del Cliente diretta direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita del Prodotto e alla specificazione dei suoi termini essenziali.

1.14. INFORMATIVA SULLA PRIVACY – insieme di regole relative al trattamento e alla protezione dei dati personali del Cliente, costituenti parte integrante del regolamento.

1.15. SERVIZIO ONLINE – sito web gestito dal Venditore disponibile all'indirizzo elettronico https://resteq.eu, attraverso il quale il Cliente può ottenere informazioni sul Prodotto e sulla sua disponibilità e acquistare i Beni dal Venditore.

1.16. ORDINE – dichiarazione di volontà di acquistare Beni effettuata dal Cliente tramite il Negozio Online (compilando a distanza un modulo elettronico nel Negozio Online), in modo tale da consentire al Venditore di identificare il Cliente, specificando ulteriormente i Beni che saranno oggetto del Contratto di Vendita, il luogo di ricezione, fornitura o consegna e la forma di pagamento per il Prodotto.

2. DISPOSIZIONI GENERALI

2.1 Le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni non intendono escludere o limitare alcun diritto del Cliente, che sia anche Consumatore, ai sensi di disposizioni imperative di legge. In caso di contrasto tra le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni e le disposizioni di cui sopra, prevarranno queste ultime.

2.2. Il Regolamento definisce le regole per l'utilizzo del Negozio Online da parte dei Clienti.

2.3. Il presente Regolamento è il regolamento di cui all'articolo 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici (testo unico: Gazzetta Ufficiale del 2013, voce 1422) e regola anche le condizioni per la conclusione dei Contratti di Vendita nel Negozio Online.

2.4. Il negozio online è gestito da: FHU BOHDAN KALYNOWSKY, ul. Józefa Piłsudskiego 6b lok. 8, 05-600 Grójec, Polska, RESTEQ, NIP 9522231045, REGON 522861146.

2.5 Il Negozio vende beni e servizi online. Le informazioni sui beni e servizi del Negozio sono disponibili sul sito web https://resteq.eu.

2.6. Gli ordini dei Clienti vengono accettati tramite il sito web https://resteq.eu 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

2.7. Al Cliente è vietato fornire contenuti illegali.

2.8. Il Cliente è tenuto a inserire dati coerenti con la realtà dei fatti.

2.9. Il Cliente è tenuto a utilizzare il Negozio Online in modo conforme alla legge e alle buone pratiche, nel rispetto dei diritti personali e dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.

2.10. Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione dei messaggi, il Venditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate al livello di minaccia alla sicurezza del Servizio Elettronico fornito.

3. FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI

3.1. All'interno del Negozio, il Venditore si impegna a fornire Servizi Elettronici nell'ambito e alle condizioni specificati nel presente Regolamento.

3.2. La fornitura dei Servizi Elettronici da parte del Venditore è gratuita.

3.3. Condizioni per la conclusione di contratti per la fornitura di Servizi Elettronici:

3.3.1. Il contratto per la fornitura di Servizi Elettronici consistente nel mantenimento di un Account Cliente nel Negozio Online si conclude al momento della Registrazione.

3.3.1.1. Per completare la Registrazione, il Cliente dovrà fornire nel modulo di registrazione i seguenti dati: nome e cognome, indirizzo (via, numero civico, città e codice postale), indirizzo e-mail, numero di telefono di contatto e Password.

3.3.2. Il Contratto per la fornitura di Servizi Elettronici consistente nella fornitura di un modulo interattivo che consente di effettuare un Ordine nel Negozio Online si conclude al momento dell'inizio dell'utilizzo del Servizio di cui sopra (aggiunta di un Prodotto al carrello).

3.4. Il contratto per la fornitura di Servizi Elettronici consistente nel mantenimento di un Account Cliente nel Negozio Online è concluso a tempo indeterminato.

3.5. Il Contratto per la fornitura di Servizi Elettronici consistente nella fornitura di un modulo interattivo che consente l'invio di un Ordine nel Negozio Online è concluso per un periodo di tempo determinato e termina con l'invio dell'Ordine.

3.6. Condizioni per la risoluzione dei contratti di fornitura di Servizi Elettronici:

3.6.1. Il Cliente può recedere dal contratto di fornitura di Servizi Elettronici concluso a tempo indeterminato in qualsiasi momento e senza indicarne le ragioni, con un preavviso di 14 giorni.

3.6.2. Il Venditore può recedere da un contratto per la fornitura di Servizi Elettronici stipulato a tempo indeterminato qualora il Cliente violi in modo oggettivo, grave o persistente i Termini e Condizioni, in particolare fornendo contenuti illeciti. La violazione dei Termini e Condizioni deve essere oggettiva e illecita. La risoluzione può essere presentata dopo almeno una richiesta infruttuosa di cessazione o rimedio della violazione, specificando un termine adeguato. In tal caso, il contratto si risolve con un preavviso di 14 giorni.

3.6.3. La risoluzione del contratto di fornitura di Servizi Elettronici concluso a tempo indeterminato da una delle Parti non pregiudica i diritti o i benefici acquisiti dalle Parti durante la durata del contratto.

3.6.4. Nonostante le disposizioni di cui sopra, le Parti possono recedere dal contratto per la fornitura di Servizi Elettronici in qualsiasi momento mediante reciproco accordo tra le Parti.

4. CONDIZIONI PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

4.1. Annunci, pubblicità, listini prezzi e altre informazioni sui Prodotti forniti sui siti web del Negozio online, in particolare le loro descrizioni, i parametri tecnici e funzionali e i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell'articolo 71 del Codice civile.

4.2. Il prezzo del Prodotto visualizzato sul sito web del Negozio Online è espresso in zloty polacchi e include tutti i componenti, IVA inclusa. Tuttavia, i prezzi dei Prodotti non includono le spese di spedizione, che sono indicate al momento dell'ordine.

4.3. Il prezzo del Prodotto visualizzato sul sito web del Negozio Online è vincolante al momento dell'effettuazione dell'Ordine da parte del Cliente. Tale prezzo non subirà variazioni indipendentemente da eventuali variazioni di prezzo nel Negozio Online che dovessero verificarsi per singoli Prodotti dopo l'effettuazione dell'Ordine da parte del Cliente.

4.4. Per concludere un contratto, il Cliente è tenuto a:

a) selezione della merce ordinata

b) selezione del metodo di consegna e dell'indirizzo di consegna

4.4.1. Al momento dell'effettuazione di un Ordine, dovranno essere forniti i seguenti dati necessari per l'effettuazione dell'Ordine: nome e cognome, indirizzo (via, numero civico, città e codice postale), numero di telefono di contatto, indirizzo e-mail, Prodotto, quantità del Prodotto, luogo e modalità di consegna del Prodotto.

4.5. Un ordine viene effettuato tramite un modulo interattivo cliccando sul campo "Conferma ordine" nel modulo.

4.6. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Venditore accetta immediatamente l'Ordine per l'esecuzione: a questo punto il Contratto di Vendita è concluso.

4.7. Effettuando un Ordine tramite il modulo interattivo, il Cliente potrà modificare i dati inseriti fino al momento dell'inoltro dell'Ordine. A tal fine, il Cliente dovrà seguire i messaggi visualizzati e le informazioni disponibili sul sito web del Negozio Online.

4.8. Qualora la merce ordinata non sia disponibile in magazzino o per altri motivi impedisca l'evasione dell'ordine del Cliente, il Negozio ne darà comunicazione al Cliente entro e non oltre 7 giorni dalla data di conclusione del contratto e rimborserà il pagamento. La comunicazione verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente nel modulo d'ordine o con altre modalità a sua scelta. L'Acquirente ha il diritto di decidere se evadere parzialmente l'ordine o annullarlo integralmente.

5. CONSEGNA

5.1. La consegna dei Prodotti avviene secondo le modalità scelte dal Cliente e specificate nell'Ordine.

5.2. L'elaborazione dell'ordine inizia immediatamente al ricevimento del pagamento per i prodotti ordinati. I tempi di elaborazione dell'ordine sono in genere fino a 3 giorni lavorativi, sebbene in casi particolari possano essere fino a 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento per gli ordini pagati tramite bonifico bancario.

5.3. Il Venditore consegnerà i Prodotti tramite il corriere indicato al momento dell'Ordine.

5.4. La consegna della merce è possibile nel territorio della Repubblica di Polonia e dell'Unione Europea e avviene all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

5.5. Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate durante il processo di effettuazione dell'Ordine.

6. PAGAMENTO

Il venditore offre i seguenti metodi di pagamento:

- Bonifico bancario (le coordinate bancarie del Venditore vengono fornite al momento dell'ordine).

- Pagamenti elettronici tramite http://fondy.io - Pagamenti online rapidi. Il sistema di pagamento http://fondy.io è gestito da FONDY LTD, 40 Gracechurch Street, Londra, EC3V 0BT, Regno Unito.

- Metodi di pagamento disponibili: Carte di pagamento: * Visa, * Mastercard, Google Pay, ApplePay.

7. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

7.1. Il Cliente che sia anche Consumatore e che abbia concluso un Contratto di Vendita o un Contratto per la Fornitura di Servizi Elettronici può recedere dallo stesso senza indicarne i motivi, presentando una dichiarazione scritta entro quattordici giorni. Per rispettare tale termine, è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza. Il diritto di cui sopra può essere esercitato dal Consumatore inviando una dichiarazione di recesso al seguente indirizzo: FHU BOHDAN KALYNOWSKY, ul. Józefa Piłsudskiego 6b lok. 8, 05-600 Grójec, Polska.

7.1.1. Al presente Regolamento è allegato un modello per la dichiarazione di recesso dal contratto di prestazione di servizi.

7.2. Il termine di quattordici giorni entro il quale il Consumatore può recedere dal Contratto di Vendita o dal Contratto di Fornitura di Servizi Elettronici decorre dalla data in cui il Consumatore prende possesso dei beni nel caso del Contratto di Vendita e dalla data della sua conclusione nel caso del Contratto di Fornitura di Servizi Elettronici.

7.3. In caso di recesso dal contratto, il Contratto di Vendita o il Contratto per la Fornitura di Servizi Elettronici si considerano nulli e il Cliente è liberato da ogni obbligo. Quanto concordato tra le Parti viene restituito senza modifiche, salvo che la modifica non sia stata necessaria nell'ambito della gestione ordinaria.

La merce restituita deve essere integra e restituita nella sua confezione originale, integra o in condizioni inalterate, a meno che la modifica non sia necessaria nell'ambito della normale gestione, ovvero il cliente deve maneggiare la merce tenendo presente la possibilità di una successiva restituzione. La merce restituita deve essere restituita unitamente alla fattura o allo scontrino fiscale.

Il consumatore che recede da un contratto è tenuto a restituire il prodotto al Venditore immediatamente e comunque entro 14 giorni dalla data del recesso. Il Venditore non accetta spedizioni in contrassegno e non è responsabile dei costi associati a tali spedizioni.

7.4. Il Venditore rimborserà l'importo dovuto immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni di calendario, sul numero di conto bancario indicato dal Consumatore o con altre modalità indicate dal Consumatore.

7.4.1. In caso di recesso dal contratto, il Venditore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dall'Acquirente finché non abbia ricevuto indietro il prodotto o finché l'Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito il prodotto, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

7.4.2. Qualora si rendesse necessario il rimborso di somme per una transazione effettuata dal cliente con carta di pagamento, il venditore rimborserà le somme sul conto bancario assegnato alla carta di pagamento dell'ordinante.

7.5. Il diritto di recesso da un contratto a distanza non si applica al Consumatore nei seguenti casi (ai sensi dell'art. 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 827): (1) la fornitura di servizi iniziata, con il consenso del consumatore, prima della scadenza del termine di cui sopra ai punti 7.1 e 7.2; (2) servizi con caratteristiche specificate dal consumatore nell'ordine da lui effettuato o strettamente connesse alla sua persona; (3) servizi che, per loro natura, non possono essere restituiti o il cui oggetto è soggetto a rapido deterioramento.

9. TUTELA DEI DATI PERSONALI E DELLA PRIVACY

Il titolare del trattamento dei dati personali del Cliente è FHU BOHDAN KALYNOWSKY con sede legale in ul. Józefa Piłsudskiego 6b lok. 8, 05-600 Grójec, Polska, contatto: support@resteq.eu, ("Titolare del trattamento"). Il Titolare del trattamento tratta i dati personali del Cliente ai fini della conclusione e dell'esecuzione di un contratto di vendita tramite il negozio online (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR) e della profilazione a fini di marketing (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR). I destinatari dei dati personali del Cliente possono essere: corrieri/fornitori o loro intermediari che consegnano le spedizioni, soggetti che forniscono servizi di pagamento elettronico o tramite carta, fornitori IT e fornitori di servizi analitici. I dati personali del Cliente non vengono trasferiti a paesi terzi. Il Cliente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR. Dati personali ai fini della profilazione: fino a quando non viene espressa l'opposizione. In restante ambito, i dati personali saranno conservati fino alla fine del contratto di servizio/vendita con il Venditore e per il tempo necessario all'adempimento degli obblighi di legge (liquidazione, limitazione dei diritti). Il Cliente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, la loro rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Inoltre, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo, ovvero il Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali. Nella misura in cui il trattamento dei dati personali si basi sul consenso, il Cliente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento impedirà la conclusione e l'esecuzione del contratto e l'utilizzo del negozio online miodywowka.pl.

10.1. I contratti conclusi tramite il Negozio Online vengono stipulati in lingua polacca.

10.2. Per quanto non disciplinato dalle presenti Condizioni Generali, si applicano le disposizioni di legge in vigore nel territorio della Repubblica di Polonia, tra cui il Codice Civile (testo unico: Gazzetta Ufficiale del 2016, voci 380, 585), la Legge sulla fornitura di servizi elettronici del 18 luglio 2002 (testo unico: Gazzetta Ufficiale del 2013, voce 1422), la Legge del 9 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 827) e altre disposizioni pertinenti del diritto polacco.

10.2.1. La scelta della legge polacca non priva il consumatore della tutela garantitagli dalle disposizioni che non possono essere derogate convenzionalmente, secondo la legge che sarebbe applicabile in assenza di scelta, vale a dire la legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale e l'imprenditore (1) svolge la propria attività imprenditoriale o professionale nel paese in cui il consumatore ha la residenza abituale; o (2) in qualsiasi modo dirige tali attività verso tale paese o verso più paesi tra cui tale paese; e il contratto rientra nell'ambito di tali attività.

10.3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. I Termini e Condizioni modificati sono vincolanti per i Clienti qualora siano soddisfatti i requisiti di cui all'articolo 384 del Codice Civile (ovvero, il Cliente sia stato debitamente informato delle modifiche) e il Cliente non abbia rescisso il contratto in corso entro 14 giorni. Le modifiche ai Termini e Condizioni non violeranno in alcun modo i diritti o i benefici acquisiti dai Clienti, in particolare, non incideranno sugli Ordini effettuati o elaborati o sui Contratti di Vendita conclusi, che saranno eseguiti secondo i termini esistenti. Qualora una modifica ai Termini e Condizioni comporti l'introduzione di nuove tariffe o un aumento di quelle esistenti, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto.

10.4. I Clienti possono accedere al Regolamento in qualsiasi momento tramite il link presente nella home page del Negozio Online.

10.5. Le controversie che dovessero insorgere tra il Venditore e il Cliente, che sia anche Consumatore, saranno sottoposte ai tribunali ordinari competenti.

10.6. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento. Eventuali modifiche al Regolamento entreranno in vigore alla data indicata dal Venditore, ma non prima di 7 giorni dalla data di pubblicazione sul sito web resteq.eu. Gli ordini effettuati prima della data di entrata in vigore delle modifiche al presente Regolamento saranno evasi in base alle disposizioni in vigore alla data dell'ordine.

APPENDICE 1 – MODELLO DI MODULO DI RECESSO

– Destinatario: FHU BOHDAN KALYNOWSKY, ul. Józefa Piłsudskiego 6b lok. 8, 05-600 Grójec, Polska.

– Con la presente io/noi(*) informiamo del mio/nostro(*) recesso dal contratto concluso il….

– Data di conclusione del contratto …………………………………………………………………..

– Nome e cognome del cliente …………………………………………………………………..

– Indirizzo del cliente …………………………………………………………………..

– Firma del cliente ……………………………………………………………..

- Data …………………………………………………………..

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.