politica sulla riservatezza

La protezione della tua privacy è molto importante per noi. Questa informativa sulla privacy fornisce informazioni dettagliate su come gestire i tuoi dati. L'amministratore dei tuoi dati è: RESTEQ Bohdan Kalinowskyi, NIP 9522231045, ul. J. Piłsudzkiego 6B lok 8, -5-600, Grójec, contatto: support@resteq.eu

1. Accesso ai dati e hosting

È possibile visitare i nostri siti web senza fornire dati personali. Ogni volta che si accede a un sito web, il server salva automaticamente solo i cosiddetti file di log del server, come il nome del file richiesto, l'indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasferiti e il provider di servizi Internet richiedente (dati di accesso), e documenta la visita della pagina.

Questi dati vengono analizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito web e per migliorare la nostra offerta. Ciò serve, nell'ambito di una valutazione degli interessi, a tutelare il nostro legittimo interesse a presentare correttamente la nostra offerta. Tutti i dati di accesso vengono cancellati entro 180 giorni dalla fine della visita al sito web.

Servizi di hosting forniti da un fornitore di servizi di terze parti

Nell'ambito del nostro mandato di trattamento dei dati, un fornitore di servizi esterno fornisce per noi, su nostra richiesta, servizi di hosting e presentazione del sito web. Tutti i dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web o nei moduli forniti a tale scopo nel negozio online, come descritto nella presente informativa sulla privacy, vengono archiviati sui server di questo fornitore di servizi. Il trattamento su altri server avviene solo nella misura specificata nella presente informativa sulla privacy.

2. Raccolta ed elaborazione dei dati ai fini dell'esecuzione del contratto e della creazione di un account cliente

Raccogliamo dati personali solo quando ce li fornisci volontariamente effettuando un ordine, contattandoci (ad esempio, tramite il modulo di contatto o via e-mail) o creando un account cliente. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché i dati in essi contenuti sono necessari per l'esecuzione del contratto o per elaborare la richiesta per la quale ci hai contattato, o per creare un account cliente. Senza questi dati, non puoi completare l'ordine, creare un account cliente o contattarci. I dati raccolti sono determinati dai moduli in cui inserisci i tuoi dati. Utilizziamo i dati da te forniti per l'esecuzione del contratto e per rispondere alle tue richieste. Dopo la conclusione del contratto o la cancellazione del tuo account cliente, il trattamento dei tuoi dati sarà limitato e, una volta scaduti i periodi di conservazione previsti dalle normative fiscali e contabili, i dati saranno cancellati, a meno che tu non acconsenta espressamente all'utilizzo continuato di tali dati o ci riserviamo il diritto di continuare a utilizzarli in conformità con la legge applicabile, nel qual caso ti informiamo nella presente informativa. Il tuo account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento. Per farlo, ti preghiamo di inviare un messaggio al nostro indirizzo di contatto indicato nella sezione "Contatti" oppure di utilizzare l'apposita funzione nel tuo account cliente.

Per evadere l'ordine, nel negozio vengono trattati i seguenti dati personali:

a) Nel caso di un cliente privato: nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail.

b) Nel caso di una società: ragione sociale, codice fiscale, indirizzo della sede legale, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail.

3. Trasferimento dei dati

Divulghiamo i tuoi dati ad altre entità solo quando necessario per fornire i servizi da te richiesti o per lo sviluppo e il miglioramento della nostra offerta. Queste entità sono sempre specializzate in un determinato settore e forniscono servizi professionali a supporto delle vendite nel nostro negozio online e nei nostri negozi fisici. Le tipologie di entità a cui potremmo divulgare i tuoi dati includono:

E. società di spedizione (ad esempio corrieri) – grazie a questo, puoi ricevere la merce acquistata all'indirizzo da te indicato nell'ordine;

B. soggetti intermediari nell'elaborazione dei pagamenti: grazie a questo, puoi effettuare pagamenti per gli acquisti nei nostri negozi;

C. aziende di trasporto: grazie a questo, puoi ricevere la merce dal negozio all'indirizzo che hai fornito al momento dell'acquisto, compresa la consegna, il montaggio e il ritiro della vecchia attrezzatura;

D. società che forniscono servizi aggiuntivi che ordini al momento dell'acquisto o che forniscono servizi necessari per evadere gli ordini – ciò rende possibile evadere gli ordini;

e. servizi incaricati della riparazione delle apparecchiature: grazie a questo, il tuo reclamo può essere risolto in modo efficiente;

F. aziende che ci forniscono servizi IT – grazie a questo possiamo, tra le altre cose, gestire il software utilizzato per la gestione dei negozi, la Newsletter, i registri delle vendite, ecc.;

G. agenzie di marketing: grazie a questo possiamo creare offerte e promozioni interessanti per te e comunicare con te come nostro cliente in modo continuativo;

H. aziende che raccolgono opinioni su prodotti e negozi: grazie a questo, puoi condividere la tua opinione sul prodotto o le tue impressioni sull'utilizzo del nostro negozio.

Ogni volta che divulghiamo i tuoi dati ad altre entità, lo facciamo in conformità con la legge applicabile. Se i nostri fornitori di servizi elaborano i tuoi dati per nostro conto, devono garantire di implementare misure tecniche e organizzative che proteggano i tuoi dati personali e soddisfino i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

5. Cookie e analisi web

Per migliorare il nostro sito web e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, per visualizzare prodotti pertinenti o per scopi di ricerca di mercato, utilizziamo i cosiddetti cookie sulle nostre pagine. Ciò serve a tutelare il nostro legittimo interesse a presentare in modo ottimale la nostra offerta nell'ambito dell'analisi e della valutazione degli interessi. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati automaticamente sul tuo dispositivo. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ovvero alla sua chiusura (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo e ci consentono di riconoscere il tuo browser alla successiva visita al sito web (cookie persistenti). Il periodo di conservazione è specificato nelle impostazioni dei cookie del tuo browser. Puoi configurare il tuo browser in modo da ricevere informazioni sull'utilizzo dei cookie e decidere se accettarli, rifiutarli in casi specifici o completamente. I browser gestiscono le impostazioni dei cookie in vari modi. Nel menu di aiuto del tuo browser troverai spiegazioni su come modificare le impostazioni dei cookie. Queste sono disponibili ai seguenti link:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™: http://safari.helpmax.net/pl/ochrona-i-prywatnosc/usuwanie-plikow-cookie/

Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl&hlrm=it

Firefox™: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek

Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html

Se non acconsenti all'uso dei cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

Questo sito web utilizza anche i cosiddetti cookie DoubleClick nell'ambito di Google Analytics (vedere sotto), che consentono il riconoscimento del browser quando si visitano altri siti web. Le informazioni generate automaticamente dal cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Grazie all'anonimizzazione IP attivata su questo sito web, il tuo indirizzo IP viene abbreviato prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Google utilizzerà queste informazioni per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a garantire il funzionamento ottimale ed efficace del nostro sito web sul mercato, nell'ambito di un'analisi e valutazione degli interessi. Google trasferirà queste informazioni a terzi ove richiesto dalla legge o laddove tali terzi trattino tali dati per conto di Google.

Google Double Click è un'offerta di Google LLC. (www.google.com).

Google LLC ha sede negli Stati Uniti ed è certificata ai sensi dell'EU-US Privacy Shield. La certificazione attuale è disponibile a questo link. Nell'ambito dell'accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione Europea, quest'ultima ha stabilito che le aziende certificate Privacy Shield offrono un livello adeguato di protezione dei dati.

Puoi disattivare i cookie di DoubleClick cliccando sul link. Puoi anche trovare maggiori informazioni sull'uso dei cookie e su come configurarli sul sito web della Digital Advertising Alliance. Puoi anche configurare il tuo browser in modo da essere informato sull'uso dei cookie e decidere se accettarli o rifiutarli in casi specifici, oppure completamente. Se non accetti i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

Utilizzo di Google (Universal) Analytics per scopi di analisi web

Il nostro sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (www.google.com). Ciò serve a tutelare il nostro legittimo interesse alla presentazione ottimale dei nostri servizi nell'ambito della nostra analisi e valutazione degli interessi. Google (Universal) Analytics utilizza metodi che consentono l'analisi del tuo utilizzo del sito web, come i cookie. Le informazioni raccolte automaticamente sul tuo utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Grazie all'anonimizzazione IP attivata su questo sito web, il tuo indirizzo IP viene abbreviato prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati che aderiscono all'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e ivi abbreviato. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non viene generalmente combinato con altri dati di Google.

È possibile impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi al vostro utilizzo del nostro sito web (incluso il vostro indirizzo IP) da parte di Google, nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

In alternativa, anziché installare il plug-in del browser, puoi cliccare su questo link per disattivare la raccolta di dati da parte di Google Analytics sul nostro sito web. In questo modo verrà salvato un cookie di opt-out sul tuo dispositivo. Se elimini i cookie, dovrai cliccare nuovamente su questo link.

6. Pubblicità tramite strumenti di e-marketing

Remarketing di Google AdWords

Con l'aiuto di Google Adwords, promuoviamo il nostro sito web nei risultati di ricerca e su siti web di terze parti. A tal fine, quando visiti il nostro sito web, un cosiddetto cookie di remarketing di Google viene automaticamente installato sul tuo dispositivo. Questo cookie, utilizzando un identificatore pseudonimo (ID), consente la visualizzazione di pubblicità basata sugli interessi in base ai siti web visitati. Ciò serve a tutelare il nostro legittimo interesse a un funzionamento ottimale del nostro sito web sul mercato, nell'ambito dell'analisi e della valutazione degli interessi.

Un ulteriore trattamento dei dati avviene solo se hai acconsentito a che Google colleghi la cronologia di navigazione e di utilizzo delle app al tuo account e utilizzi le informazioni del tuo account Google per personalizzare gli annunci che vedi sui siti web. Se hai effettuato l'accesso a Google durante la visita al nostro sito web, Google utilizzerà i tuoi dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per finalità di remarketing cross-device. A tal fine, Google combina temporaneamente i tuoi dati personali con i dati di Google Analytics per creare gruppi target.

Google AdWords Remarketing è un'offerta di Google LLC (www.google.pl). Google LLC ha sede negli Stati Uniti ed è certificata ai sensi dell'EU-US Privacy Shield. La certificazione attuale è disponibile al seguente link. Nell'ambito dell'accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione Europea, quest'ultima ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate ai sensi del Privacy Shield.

Puoi disattivare i cookie utilizzati per il remarketing cliccando su questo link. Puoi anche trovare informazioni sull'uso dei cookie e sulle relative impostazioni sul sito web della Digital Advertising Alliance.

7. Plug-in dei social media

Utilizzo dei plugin social

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti plug-in sociali ("plug-in") delle piattaforme dei social media.

Quando visiti il nostro sito web contenente un tale plugin, il tuo browser stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook, Google, Twitter o Instagram. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente al tuo browser dal rispettivo provider e integrato nella pagina. Questa integrazione informa il provider che il tuo browser ha visitato il nostro sito web, anche se non hai un profilo con il provider o non sei attualmente connesso. Queste informazioni (incluso il tuo indirizzo IP) vengono inviate direttamente dal tuo browser al server del provider (alcuni server si trovano negli Stati Uniti) e lì memorizzate. Se hai effettuato l'accesso a un social network, il provider può associare direttamente la tua visita al nostro sito web al tuo profilo su quel social network. Se utilizzi il plugin, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o sul pulsante "Condividi", anche le informazioni corrispondenti vengono inviate direttamente al server del provider e lì memorizzate. Queste informazioni vengono inoltre pubblicate sul rispettivo social network e visualizzate alle persone che hai aggiunto come contatti.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e il loro ulteriore trattamento e utilizzo da parte dei fornitori di servizi, nonché la possibilità di contatto e i tuoi diritti al riguardo nonché la possibilità di effettuare impostazioni per proteggere la tua privacy sono descritti nell'informativa sulla privacy dei fornitori di servizi.

http://www.facebook.com/policy.php

http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

https://help.instagram.com/155833707900388

Se non desideri che i servizi di social media associno direttamente i dati raccolti durante la tua visita al nostro sito web al tuo profilo su quel servizio, devi disconnetterti da quel servizio prima di visitare il nostro sito web. Puoi anche impedire completamente il caricamento dei plug-in sul nostro sito web utilizzando le estensioni del browser appropriate, ad esempio bloccando gli script con "NoScript" (http://noscript.net/).

Plugin video per Youtube

Questo sito web incorpora contenuti di altri fornitori. I plug-in video di YouTube sono forniti da Google Inc. ("Fornitore"). YouTube è gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Per i video di YouTube presenti sul nostro sito web è stata attivata una protezione dati avanzata. Ciò significa che YouTube non raccoglie né memorizza informazioni sui visitatori del sito web a meno che non riproducano il video.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e la loro ulteriore elaborazione e utilizzo da parte dei fornitori di servizi, nonché i tuoi diritti in merito e le possibilità di impostazione per proteggere la tua privacy sono descritti nell'informativa sulla privacy di Google.

8. I nostri dati di contatto e i tuoi diritti

Hai il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sui tuoi dati personali da noi memorizzati, nonché il diritto di rettificarli, limitarne il trattamento, cancellarli o trasferirli.

Se hai bisogno di informazioni o hai domande in merito alla raccolta, all'elaborazione e all'utilizzo dei tuoi dati personali, o se desideri rettificare, bloccare o cancellare i tuoi dati, o revocare il tuo consenso o opporti all'utilizzo di determinati dati, ti preghiamo di contattarci:

RESTEQ

Numero di identificazione del mittente 9522231045

Via Piłsudskiego 6B, stanza 8

05-600 Grojec

794 618 078

support@resteq.eu

Inoltre, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Il diritto di opposizione

Se, come descritto nella presente informativa sulla privacy, trattiamo i dati personali per tutelare i nostri legittimi interessi nell'ambito dell'analisi e della valutazione degli interessi, puoi opporti a tale trattamento per tale finalità con effetto futuro. Se il trattamento è per finalità di marketing diretto, puoi esercitare il tuo diritto di opposizione in qualsiasi momento. Se il trattamento è per altre finalità, puoi opporti solo per motivi derivanti dalla tua situazione particolare.

Una volta esercitato il diritto di opposizione, non tratteremo più i tuoi dati personali, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi e diritti, o se il trattamento è finalizzato all'affermazione, all'esercizio o alla difesa di rivendicazioni legali.

Ciò non si applica qualora i dati vengano trattati per finalità di marketing diretto. In tal caso, non tratteremo più i tuoi dati personali per tale finalità.

9. Materie non regolate dai regolamenti

Nelle materie non regolate dal Regolamento si applicano le disposizioni del Codice civile e gli atti giuridici polacchi pertinenti, nonché il diritto dell'Unione europea, in particolare il GDPR (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE).