Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité détaille le traitement de vos données. L'administrateur de vos données est : RESTEQ Bohdan Kalinowskyi, NIP 9522231045, ul. J. Piłsudzkiego 6B lok 8, -5-600, Grójec, contact : support@resteq.eu

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir aucune donnée personnelle. À chaque accès à un site web, le serveur enregistre automatiquement des fichiers journaux, tels que le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la requête, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès à Internet demandeur (données d'accès), et documente la consultation de la page.

Ces données sont analysées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site web et améliorer nos offres. Ceci sert, dans le cadre d'une évaluation des intérêts, à préserver notre intérêt légitime à présenter correctement nos offres. Toutes les données d'accès sont supprimées dans les 180 jours suivant la fin de votre visite sur le site web.

Services d'hébergement fournis par un fournisseur de services tiers

Dans le cadre de notre mandat de traitement des données, un prestataire externe assure, à notre demande, l'hébergement et la présentation de notre site web. Toutes les données collectées lors de votre utilisation de notre site web ou via les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, comme décrit dans la présente politique de confidentialité, sont stockées sur les serveurs de ce prestataire. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans la mesure spécifiée dans la présente politique de confidentialité.

2. Collecte et traitement des données aux fins de l'exécution du contrat et de la création d'un compte client

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement en passant une commande, en nous contactant (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail) ou en créant un compte client. Les champs obligatoires sont signalés comme tels car les données qu'ils contiennent sont nécessaires à l'exécution du contrat, au traitement de la demande pour laquelle vous nous avez contactés ou à la création d'un compte client. Sans ces données, vous ne pouvez pas finaliser votre commande, créer un compte client ou nous contacter. Les données collectées sont déterminées par les formulaires que vous saisissez. Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour exécuter le contrat et répondre à vos demandes. Une fois le contrat terminé ou votre compte client supprimé, le traitement de vos données sera limité et, après l'expiration des délais de conservation prévus par la réglementation fiscale et comptable, les données seront supprimées, sauf si vous consentez expressément à leur utilisation continue ou si nous nous réservons le droit de continuer à les utiliser conformément à la loi applicable, auquel cas nous vous en informons dans la présente déclaration. Votre compte client peut être supprimé à tout moment. Pour ce faire, veuillez envoyer un message à notre adresse de contact indiquée dans la rubrique « Contact » ou utiliser la fonction appropriée dans votre compte client.

Afin de traiter la commande, les données personnelles suivantes sont traitées dans le magasin :

a) Dans le cas d'un client particulier : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

b) Dans le cas d'une société : dénomination sociale, numéro d'identification fiscale, adresse du siège social, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique.

3. Transfert de données

Nous ne divulguons vos données à d'autres entités que lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services que vous demandez ou au développement et à l'amélioration de nos offres. Ces entités sont toujours spécialisées dans un domaine donné et fournissent des services professionnels pour soutenir les ventes de notre boutique en ligne et de nos magasins physiques. Voici quelques exemples d'entités auxquelles nous pouvons divulguer vos données :

et. sociétés de transport (par exemple, coursiers) – grâce à cela, vous pouvez recevoir les marchandises achetées à l'adresse que vous avez indiquée dans la commande ;

b. entités intermédiatrices dans le traitement des paiements – grâce à cela, vous pouvez effectuer des paiements pour vos achats dans nos magasins ;

c. entreprises de transport – grâce à cela, vous pouvez recevoir les marchandises du magasin à l'adresse que vous avez fournie lors de l'achat, y compris la livraison, le montage et la collecte de l'ancien équipement ;

d. les entreprises fournissant des services supplémentaires que vous commandez lors de l’achat ou fournissant des services nécessaires à l’exécution des commandes – cela permet d’exécuter les commandes ;

f. services chargés de la réparation des équipements – grâce à cela, votre réclamation peut être résolue efficacement ;

f. les entreprises qui nous fournissent des services informatiques – grâce à cela, nous pouvons, entre autres, maintenir les logiciels utilisés pour gérer les magasins, la Newsletter, les registres de ventes, etc.

g. agences de marketing – grâce à cela, nous pouvons créer des offres et des promotions intéressantes pour vous et communiquer avec vous en tant que client de manière continue ;

h. entreprises collectant des avis sur les produits et les magasins – grâce à cela, vous pouvez partager votre avis sur le produit ou vos impressions sur l'utilisation de notre magasin.

Chaque fois que nous divulguons vos données à d'autres entités, nous le faisons conformément à la législation applicable. Si nos prestataires de services traitent vos données pour notre compte, ils doivent veiller à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles et satisfaire aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

5. Cookies et analyses Web

Afin d'améliorer notre site web et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, d'afficher des produits pertinents ou à des fins d'études de marché, nous utilisons des cookies sur nos pages. Ceci sert à protéger notre intérêt légitime à présenter nos offres de manière optimale dans le cadre de l'analyse et de l'évaluation des intérêts. Les cookies sont de petits fichiers texte automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après sa fermeture (cookies de session). D'autres cookies sont stockés sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site web (cookies persistants). La durée de conservation est spécifiée dans les paramètres de cookies de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour recevoir des informations sur l'utilisation des cookies et décider de les accepter ou de les refuser au cas par cas ou en totalité. Les navigateurs gèrent les paramètres de cookies de différentes manières. Dans le menu d'aide de votre navigateur, vous trouverez des explications sur la modification des paramètres de cookies. Vous pouvez les consulter en cliquant sur les liens suivants :

Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™ : http://safari.helpmax.net/pl/ochrona-i-prywatnosc/usuwanie-plikow-cookie/

Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl&hlrm=fr

Firefox™ : https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html

Si vous ne consentez pas à l’utilisation de cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

Ce site web utilise également des cookies DoubleClick dans le cadre de Google Analytics (voir ci-dessous), qui permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous consultez d'autres sites web. Les informations générées automatiquement par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Grâce à l'anonymisation IP activée sur ce site web, votre adresse IP est raccourcie avant sa transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie sur place. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site web et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site. Cela sert notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement optimal et efficace de notre site web sur le marché, dans le cadre d'une analyse et d'une évaluation des intérêts. Google transmettra ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Google Double Click est une offre de Google LLC. (www.google.com).

Google LLC, dont le siège social est situé aux États-Unis, est certifiée dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis. La certification actuelle est disponible via ce lien. Dans le cadre de l'accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé que les entreprises certifiées dans le cadre du Bouclier de protection des données offrent un niveau adéquat de protection des données.

Vous pouvez désactiver les cookies DoubleClick en cliquant sur le lien. Vous pouvez également en savoir plus sur l'utilisation des cookies et leur configuration sur le site web de la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour être informé de l'utilisation des cookies et décider de les accepter ou de les refuser dans des cas spécifiques, ou de manière globale. Si vous n'acceptez pas les cookies, les fonctionnalités de notre site web pourraient être limitées.

Utilisation de Google (Universal) Analytics à des fins d'analyse Web

Notre site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (www.google.com). Ceci sert à protéger notre intérêt légitime à présenter nos services de manière optimale dans le cadre de l'analyse et de l'évaluation des centres d'intérêt. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Grâce à l'anonymisation IP activée sur ce site web, votre adresse IP est raccourcie avant sa transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie sur place. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est généralement pas combinée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Au lieu d'installer le plug-in de navigateur, vous pouvez également cliquer sur ce lien pour désactiver la collecte de données par Google Analytics sur notre site web. Un cookie de désactivation sera alors enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien.

6. Publicité utilisant des outils de marketing électronique

Remarketing Google AdWords

Grâce à Google Adwords, nous promouvons notre site web dans les résultats de recherche et sur les sites web tiers. À cette fin, lorsque vous visitez notre site web, un cookie de remarketing Google est automatiquement installé sur votre appareil. Ce cookie, utilisant un identifiant pseudonyme (ID), permet l'affichage de publicités ciblées en fonction des sites web que vous consultez. Ceci sert à protéger notre intérêt légitime à optimiser les performances de notre site web sur le marché, dans le cadre de l'analyse et de l'évaluation des intérêts.

Le traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez consenti à ce que Google associe votre historique de navigation et d'utilisation des applications à votre compte et utilise les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous voyez sur les sites web. Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilisera vos données avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles à des fins de remarketing multi-appareils. À cette fin, Google combine temporairement vos données personnelles avec celles de Google Analytics pour créer des groupes cibles.

Google AdWords Remarketing est une offre de Google LLC (www.google.pl). Google LLC, dont le siège social est situé aux États-Unis, est certifiée dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis. La certification actuelle est disponible via le lien suivant. Dans le cadre de l'accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Bouclier de protection des données.

Vous pouvez désactiver les cookies utilisés pour le remarketing en cliquant sur ce lien. Vous trouverez également des informations sur l'utilisation des cookies et les paramètres appropriés sur le site web de la Digital Advertising Alliance.

7. Plug-ins de médias sociaux

Utilisation de plugins sociaux

Notre site Web utilise des plug-ins sociaux (« plug-ins ») provenant de plateformes de médias sociaux.

Lorsque vous consultez notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par le fournisseur concerné et intégré à la page. Cette intégration informe le fournisseur que votre navigateur a consulté notre site web, même si vous n'avez pas de profil chez lui ou n'êtes pas connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur au serveur du fournisseur (certains serveurs sont situés aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous êtes connecté à un réseau social, le fournisseur peut directement associer votre visite sur notre site web à votre profil sur ce réseau social. Si vous utilisez le plugin, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou « Partager », les informations correspondantes sont également transmises directement au serveur du fournisseur et y sont stockées. Ces informations sont également publiées sur le réseau social concerné et visibles par les personnes que vous avez ajoutées à vos contacts.

L'objectif et l'étendue de la collecte de données et leur traitement et utilisation ultérieurs par les prestataires de services, ainsi que la possibilité de contact et vos droits à cet égard et la possibilité d'effectuer des réglages pour protéger votre vie privée sont décrits dans la politique de confidentialité des prestataires de services.

http://www.facebook.com/policy.php

http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

https://help.instagram.com/155833707900388

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux associent directement les données collectées lors de votre visite sur notre site web à votre profil, vous devez vous déconnecter de ces services avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins sur notre site web en utilisant des extensions de navigateur appropriées, par exemple en bloquant les scripts avec « NoScript » (http://noscript.net/).

Plugins vidéo pour YouTube

Ce site web intègre du contenu provenant d'autres fournisseurs. Les plug-ins vidéo YouTube sont fournis par Google Inc. (« Fournisseur »). YouTube est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Pour les vidéos YouTube sur notre site web, une protection renforcée des données a été activée. Cela signifie que YouTube ne collecte ni ne stocke d'informations sur les visiteurs du site web, sauf s'ils regardent la vidéo.

L'objectif et l'étendue de la collecte de données et leur traitement et utilisation ultérieurs par les prestataires de services ainsi que vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée sont décrits dans la politique de confidentialité de Google.

8. Nos coordonnées et vos droits

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées chez nous, ainsi que le droit de rectifier, de restreindre le traitement, de supprimer ou de transférer vos données.

Si vous avez besoin d'informations ou avez des questions concernant la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez rectifier, bloquer ou supprimer vos données, ou retirer votre consentement ou vous opposer à l'utilisation de certaines données, veuillez nous contacter :

RESTEQ

NIP 9522231045

Rue Piłsudskiego 6B, salle 8

05-600 Grojec

794 618 078

support@resteq.eu

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Le droit d'opposition

Si, comme décrit dans la présente politique de confidentialité, nous traitons des données personnelles pour protéger nos intérêts légitimes dans le cadre de l'analyse et de l'évaluation de ces intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement à cette fin avec effet futur. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer votre droit d'opposition à tout moment. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne pouvez vous opposer que pour des motifs découlant de votre situation particulière.

12px; font-family: "Calibri Light", sans-serif;">Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits, ou si le traitement a pour but de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits légaux.

Ceci ne s'applique pas lorsque les données sont traitées à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

9. Questions non réglementées par le règlement

Dans les matières non réglementées par le Règlement, les dispositions du Code civil et des actes pertinents du droit polonais, ainsi que le droit de l'Union européenne, en particulier le RGPD (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE), s'appliquent.