Conditions Générales de Vente

1. DÉFINITIONS

Les termes utilisés dans le présent règlement signifient :

1.1. MOT DE PASSE – une séquence de caractères alphanumériques nécessaire à l’autorisation lors de l’accès au Compte, définie indépendamment par le Client lors du processus d’Inscription.

1.2. CLIENT – une personne physique dotée de la pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par les dispositions généralement applicables, également une personne physique dotée de la capacité juridique limitée ; une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi confère la capacité juridique et qui a l'intention de conclure ou a conclu un Contrat de vente ou un Contrat de fourniture de Services électroniques.

1.3. CODE CIVIL – la loi du 23 avril 1964 portant Code civil (texte consolidé : Journal des lois de 2016, articles 380, 585).

1.4. CONSOMMATEUR – une personne physique qui conclut une transaction juridique avec un entrepreneur qui n’est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle, une personne physique qui, lorsqu’elle exerce une activité liée à son activité commerciale ou professionnelle, agit également dans un but non lié à cette activité et ce but prévaut.

1.5. COMPTE (COMPTE CLIENT) – un ensemble d'informations stockées dans la Boutique en ligne et dans le système informatique du Vendeur concernant un Client donné et les Commandes passées par lui et les Contrats de vente conclus, les contrats de fourniture de services dans le cadre de Produits autres que les Marchandises, par l'intermédiaire desquels le Client peut passer des Commandes, conclure des Contrats de vente, des contrats de fourniture de services dans le cadre de Produits autres que les Marchandises.

1.6. PRODUIT – un article mobile disponible dans la boutique en ligne qui fait l’objet du contrat de vente entre le client et le vendeur.

1.7. RÈGLEMENT – le présent règlement de la Boutique en ligne.

1.8. ENREGISTREMENT – une action unique consistant en la création d'un Compte par le Client, effectuée à l'aide du formulaire d'inscription fourni par le Vendeur sur le site Internet de la Boutique.

1.9. BOUTIQUE EN LIGNE (MAGASIN) – la boutique en ligne du Vendeur disponible sur miodywowka.pl à travers laquelle le Client peut conclure un Contrat de vente.

1.10. VENDEUR – FHU BOHDAN KALYNOWSKY, ul. Józefa Piłsudskiego 6b lok. 8, 05-600 Grójec, Polska, RESTEQ, NIP 9522231045, REGON 522861146, adresse e-mail : support@resteq.eu, numéro de téléphone : +48451576341.

1.11. PARTIE – Vendeur ou Client.

1.12. CONTRAT DE VENTE (CONTRAT) – Contrat de vente de produits au sens du Code civil, conclu à distance, c'est-à-dire via la Boutique en ligne, entre l'Acheteur et le Vendeur au sens de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, point 827). Livraison par le Vendeur au Client (après que le Client a passé une Commande sur la Boutique en ligne). Les dispositions du Règlement, ainsi que la Politique de confidentialité et les Clauses acceptées par l'Acheteur, s'appliquent au Contrat de vente dans la mesure appropriée. Le Contrat de vente est soumis au droit de la République de Pologne, est conclu exclusivement en polonais et doit être interprété dans cette langue.

1.13. COMMANDE – une déclaration d’intention du Client visant directement à conclure un Contrat de vente de Produits et précisant ses termes essentiels.

1.14. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – un ensemble de règles concernant le traitement et la protection des données personnelles du Client, constituant partie intégrante de la réglementation.

1.15. SERVICE EN LIGNE – un site Web exploité par le Vendeur disponible à l'adresse électronique https://resteq.eu, à travers lequel le Client peut obtenir des informations sur le Produit et sa disponibilité et acheter les Marchandises auprès du Vendeur.

1.16. COMMANDE – une déclaration d’intention d’achat de Marchandises effectuée par le Client via la Boutique en ligne (en remplissant à distance un formulaire électronique dans la Boutique en ligne), d’une manière permettant au Vendeur d’identifier le Client, en précisant en outre les Marchandises qui doivent faire l’objet du Contrat de vente, le lieu de réception, de mise à disposition ou de livraison et le mode de paiement du Produit.

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

2.1. Les dispositions des présentes Conditions générales ne visent pas à exclure ou limiter les droits du Client, également consommateur, en vertu de dispositions légales impératives. En cas de contradiction entre les dispositions des présentes Conditions générales et les dispositions ci-dessus, ces dernières prévalent.

2.2. Le Règlement définit les règles d'utilisation de la Boutique en ligne par les Clients.

2.3. Le présent règlement est le règlement visé à l'article 8 de la loi du 18 juillet 2002 relative à la prestation de services par voie électronique (texte consolidé : Journal des lois de 2013, point 1422), et réglemente également les conditions de conclusion des contrats de vente dans la boutique en ligne.

2.4. La boutique en ligne est exploitée par : FHU BOHDAN KALYNOWSKY, ul. Józefa Piłsudskiego 6b lok. 8, 05-600 Grójec, Polska, RESTEQ, NIP 9522231045, RÉGON 522861146.

2.5 La Boutique vend des biens et services en ligne. Des informations sur les biens et services de la Boutique sont disponibles sur le site web https://resteq.eu.

2.6. Les commandes des Clients sont acceptées via le site https://resteq.eu 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

2.7. Il est interdit au Client de fournir du contenu illégal.

2.8. Le Client est tenu de saisir des données conformes à la réalité.

2.9. Le Client est tenu d'utiliser la Boutique en ligne d'une manière conforme à la loi et aux bonnes pratiques, dans le respect des droits de la personne et des droits de propriété intellectuelle des tiers.

2.10. Afin d'assurer la sécurité de la transmission des messages, le Vendeur prendra des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de menace pesant sur la sécurité du Service Électronique fourni.

3. FOURNITURE DE SERVICES ÉLECTRONIQUES

3.1. Dans le cadre du Magasin, le Vendeur s'engage à fournir des Services Électroniques dans le cadre et selon les conditions précisées dans le présent Règlement.

3.2. La fourniture de Services Électroniques par le Vendeur est gratuite.

3.3. Conditions de conclusion des contrats de fourniture de services électroniques :

3.3.1. Le contrat de fourniture de Services Électroniques consistant à maintenir un Compte Client dans la Boutique en Ligne est conclu au moment de l'Inscription.

3.3.1.1. Pour compléter l'inscription, le Client doit fournir les données suivantes dans le formulaire d'inscription : nom et prénom, adresse (rue, numéro de maison, ville et code postal), adresse e-mail, numéro de téléphone de contact et mot de passe.

3.3.2. Le Contrat de fourniture de Services Électroniques consistant en la mise à disposition d'un formulaire interactif permettant de passer une Commande dans la Boutique en Ligne est conclu au moment du début de l'utilisation du Service ci-dessus (ajout d'un Produit au panier).

3.4. Le contrat de fourniture de Services Électroniques consistant à maintenir un Compte Client dans la Boutique en Ligne est conclu pour une durée indéterminée.

3.5. Le Contrat de fourniture de Services Électroniques consistant en la mise à disposition d'un formulaire interactif permettant la soumission d'une Commande dans la Boutique en Ligne est conclu pour une durée déterminée et prend fin dès la soumission de la Commande.

3.6. Conditions de résiliation des contrats de fourniture de services électroniques :

3.6.1. Le Client peut résilier le contrat de fourniture de Services Électroniques conclu pour une durée indéterminée à tout moment et sans indication de motifs, moyennant un préavis de 14 jours.

3.6.2. Le Vendeur peut résilier un contrat de fourniture de Services Électroniques conclu pour une durée indéterminée si le Client viole objectivement, gravement ou de manière persistante les Conditions Générales, notamment en fournissant du contenu illicite. La violation des Conditions Générales doit être objective et illicite. La résiliation peut être soumise après au moins une demande infructueuse de cessation ou de réparation de la violation, en précisant un délai approprié. Dans ce cas, le contrat est résilié avec un préavis de 14 jours.

3.6.3. La résiliation du contrat de fourniture de Services Électroniques conclu pour une durée indéterminée par l'une ou l'autre des Parties n'affecte pas les droits ou avantages acquis par les Parties pendant la durée du contrat.

3.6.4. Nonobstant les dispositions ci-dessus, les Parties peuvent résilier le contrat de fourniture de Services Électroniques à tout moment par accord mutuel des Parties.

4. CONDITIONS DE CONCLUSION D'UN CONTRAT DE VENTE

4.1. Les annonces, publicités, listes de prix et autres informations sur les Produits fournis sur les sites Internet de la Boutique en ligne, notamment leurs descriptions, paramètres techniques et fonctionnels et prix, constituent une invitation à conclure un contrat au sens de l'article 71 du Code civil.

4.2. Le prix des Produits affiché sur le site de la Boutique en ligne est indiqué en zlotys polonais et inclut tous les éléments, TVA comprise. Toutefois, les prix des Produits n'incluent pas les frais de livraison, indiqués lors de la commande.

4.3. Le prix des Produits affiché sur la Boutique en ligne est ferme au moment de la Commande. Ce prix ne sera pas modifié, quelles que soient les modifications de prix des Produits sur la Boutique en ligne après la Commande.

4.4. Afin de conclure un contrat, le Client est tenu de :

a) sélection des marchandises commandées

b) sélection du mode de livraison et de l'adresse de livraison

4.4.1. Lors de la passation d'une Commande, les données suivantes nécessaires à la passation de la Commande doivent être fournies : nom et prénom, adresse (rue, numéro de maison, ville et code postal), numéro de téléphone de contact, adresse e-mail, Produit, quantité du Produit, lieu et mode de livraison du Produit.

4.5. Une commande est passée via un formulaire interactif en cliquant sur le champ « Confirmer la commande » du formulaire.

4.6. Après avoir passé la commande, le vendeur accepte immédiatement la commande pour exécution – à ce stade, le contrat de vente est conclu.

4.7. Lors de la passation d'une commande via le formulaire interactif, le client peut modifier les données saisies jusqu'à la validation de sa commande. Pour ce faire, il doit suivre les messages affichés et les informations disponibles sur le site web de la boutique en ligne.

4.8. Si les produits commandés sont indisponibles en stock ou, pour toute autre raison, empêchent l'exécution de la commande du Client, la Boutique en informera le Client au plus tard 7 jours après la conclusion du contrat et procédera au remboursement. La notification sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par le Client dans le formulaire de commande ou par tout autre moyen de son choix. L'Acheteur a le droit d'exécuter partiellement ou d'annuler la commande dans son intégralité.

5. LIVRAISON

5.1. La livraison des Produits s'effectue selon les modalités choisies par le Client et précisées dans la Commande.

5.2. Le traitement des commandes commence dès réception du paiement des produits commandés. Le délai de traitement est généralement de 3 jours ouvrés maximum, mais peut aller jusqu'à 5 jours ouvrés à compter de la date de réception du paiement pour les commandes réglées par virement bancaire.

5.3. Le Vendeur livrera les Produits via le transporteur indiqué lors de la passation de la Commande.

5.4. La livraison des marchandises est possible sur le territoire de la République de Pologne et de l'Union européenne et a lieu à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la Commande.

5.5. Les frais d'expédition seront clairement indiqués lors du processus de passation de la commande.

6. PAIEMENT

Le vendeur propose les modes de paiement suivants :

- Virement bancaire (les coordonnées bancaires du Vendeur sont fournies lors de la passation de la Commande).

Paiements électroniques via http://fondy.io – Paiements en ligne rapides. Le système de paiement http://fondy.io est exploité par FONDY LTD, 40 Gracechurch Street, Londres, EC3V 0BT, Royaume-Uni.

- Modes de paiement disponibles : Cartes de paiement : * Visa, * Mastercard, Google Pay, ApplePay.

7. DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

7.1. Un Client, également Consommateur, ayant conclu un Contrat de vente ou un Contrat de prestation de services électroniques peut se rétracter sans motif en soumettant une déclaration écrite dans un délai de quatorze jours. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration. Le Consommateur peut exercer ce droit en adressant une déclaration de rétractation à l'adresse suivante : FHU BOHDAN KALYNOWSKY, ul. Józefa Piłsudskiego 6b lok. 8, 05-600 Grójec, Polska.

7.1.1. Un modèle de déclaration de rétractation du contrat de prestation de services est fourni en annexe au présent règlement.

7.2. Le délai de quatorze jours pendant lequel le Consommateur peut se rétracter du Contrat de vente ou du Contrat de prestation de services électroniques est compté à compter de la date à laquelle le Consommateur prend possession des biens dans le cas du Contrat de vente, et dans le cas du Contrat de prestation de services électroniques - à compter de la date de sa conclusion.

7.3. En cas de résiliation du contrat, le Contrat de vente ou le Contrat de prestation de services électroniques est réputé nul et non avenu, libérant le Client de toute obligation. Les prestations fournies par les Parties sont restituées sans modification, sauf si la modification est nécessaire dans le cadre de la gestion courante.

Les marchandises retournées doivent être complètes et retournées dans leur emballage d'origine intact ou en parfait état, sauf si la modification est nécessaire dans le cadre de la gestion courante, c'est-à-dire que le client doit manipuler les marchandises en prévision d'un éventuel retour ultérieur. Les marchandises retournées doivent être renvoyées accompagnées de la facture ou du ticket de caisse.

Le consommateur qui se rétracte d'un contrat doit retourner le produit au Vendeur immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de rétractation. Le Vendeur n'accepte pas les envois contre remboursement et décline toute responsabilité quant aux frais d'envoi.

7.4. Le Vendeur remboursera le montant dû immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours calendaires, sur le numéro de compte bancaire indiqué par le Consommateur ou d'une autre manière indiquée par le Consommateur.

7.4.1. En cas de rétractation du contrat, le Vendeur peut différer le remboursement des paiements reçus de l'Acheteur jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que l'Acheteur fournisse la preuve de l'expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

7.4.2. En cas de besoin de remboursement d'une transaction effectuée par le client avec une carte de paiement, le vendeur remboursera les fonds sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement du donneur d'ordre.

7.5. Le droit de rétractation d'un contrat à distance ne s'applique pas au Consommateur dans les cas suivants (conformément à l'art. 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, Journal des lois de 2014, point 827) : (1) la fourniture de services commencée, avec le consentement du consommateur, avant l'expiration du délai visé aux points 7.1 et 7.2 ci-dessus ; (2) les services dont les propriétés sont spécifiées par le consommateur dans la commande passée par lui ou étroitement liées à sa personne ; (3) les services qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés ou dont l'objet est sujet à une détérioration rapide.

9. DONNÉES PERSONNELLES ET PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Le responsable du traitement des données personnelles du Client est FHU BOHDAN KALYNOWSKY, dont le siège social est situé ul. Józefa Piłsudskiego 6b lok. 8, 05-600 Grójec, Polska, contact : support@resteq.eu, (« Responsable du traitement »). Le Responsable du traitement traite les données personnelles du Client afin de conclure et d'exécuter un contrat de vente via la boutique en ligne (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et de réaliser un profilage à des fins de marketing (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Les destinataires des données personnelles du Client peuvent être : les transporteurs/fournisseurs ou leurs intermédiaires effectuant des livraisons, les prestataires de services de paiement électronique ou par carte, les prestataires informatiques et les prestataires de services d'analyse. Les données personnelles du Client ne sont pas transférées vers des pays tiers. Le Client a le droit de s'opposer au traitement de ses données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Données personnelles à des fins de profilage – jusqu'à ce que l'opposition soit exprimée. Pour le reste, les données personnelles seront conservées jusqu'à la fin du contrat de service/vente avec le Vendeur et pendant la durée nécessaire à l'exécution des obligations légales (règlement, limitation des réclamations). Le Client a le droit de demander l'accès à ses données personnelles, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données. De plus, le Client a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, à savoir le Président de l'Office de protection des données personnelles. Dans la mesure où le traitement des données personnelles est fondé sur le consentement, le Client a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. La fourniture des données personnelles est volontaire. Cependant, le défaut de fourniture des données empêchera la conclusion et l'exécution du contrat, ainsi que l'utilisation de la boutique en ligne miodywowka.pl.

10.1. Les accords conclus via la boutique en ligne sont conclus en polonais.

10.2. Pour les questions non régies par les présentes Conditions générales, les dispositions du droit en vigueur sur le territoire de la République de Pologne s'appliquent, notamment le Code civil (texte consolidé : Journal officiel de 2016, articles 380 et 585), la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques (texte consolidé : Journal officiel de 2013, article 1422) ; la loi du 9 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, article 827) et les autres dispositions pertinentes du droit polonais.

10.2.1. Le choix de la loi polonaise ne prive pas le consommateur de la protection qui lui est accordée par les dispositions contractuelles non dérogatoires, conformément à la loi applicable en l'absence de choix, à savoir la loi du pays où le consommateur a sa résidence habituelle et où l'entrepreneur (1) exerce ses activités commerciales ou professionnelles dans le pays où le consommateur a sa résidence habituelle ; ou (2) dirige de quelque manière que ce soit ces activités vers ce pays ou vers plusieurs pays, dont ce pays ; et où le contrat entre dans le cadre de ces activités.

10.3. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales. Les Conditions Générales modifiées sont opposables au Client si les conditions prévues à l'article 384 du Code civil sont remplies (c'est-à-dire si le Client a été dûment informé des modifications) et si le Client n'a pas résilié le contrat en cours dans un délai de 14 jours. Les modifications des Conditions Générales ne porteront en aucun cas atteinte aux droits ou avantages acquis par le Client ; en particulier, elles n'affecteront pas les Commandes passées ou traitées ni les Contrats de vente conclus, qui seront exécutés selon les conditions existantes. Si une modification des Conditions Générales entraîne l'introduction de nouveaux frais ou une augmentation des frais existants, le Consommateur a le droit de résilier le contrat.

10.4. Les Clients peuvent accéder au Règlement à tout moment via le lien sur la page d'accueil de la Boutique en Ligne.

10.5. Les litiges survenant entre le Vendeur et le Client qui est également Consommateur seront soumis aux tribunaux ordinaires compétents.

10.6. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le Règlement. Toute modification du Règlement entrera en vigueur à la date indiquée par le Vendeur, au plus tôt 7 jours après sa publication sur le site web resteq.eu. Les commandes passées avant la date d'entrée en vigueur des modifications du présent Règlement seront traitées conformément aux dispositions en vigueur à la date de la commande.

ANNEXE 1 – MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

– Destinataire : FHU BOHDAN KALYNOWSKY, ul. Józefa Piłsudskiego 6b lok. 8, 05-600 Grójec, Polska.

– Je/Nous(*) vous notifie/notifions(*) par la présente ma/notre(*) rétractation du contrat conclu le….

– Date de conclusion du contrat ……………………………………………………………..

– Nom et prénom du client ……………………………………………………………..

– Adresse du client ……………………………………………………………..

– Signature du client ……………………………………………………………..

- Date …………………………………………………………..

(*) Supprimer la mention inutile.